Unifique inaugura loja de atendimento em Balneário Camboriú

Na contramão do mercado de provedores de internet, a telecom catarinense investe no atendimento presencial 

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Loja Unifique – Balneário Camboriú - 4ª Avenida, 1393, esquina com a Rua 2438 (Foto: Daniel Zimmerman)

Seguindo a estratégia de aproximação com o cliente, a Unifique inaugurou nesta quinta-feira 27, loja de atendimento em Balneário Camboriú. A Telecom catarinense, sediada em Timbó, oferece na cidade os serviços de internet, telefonia fixa, TV por assinatura e Data Center. “Queremos ficar mais perto das pessoas. Enquanto grandes operadoras fecham seus pontos de atendimento e nos levam aos 0800, nós investimos em estrutura pois acreditamos no potencial do Estado e dos catarinenses”, afirma Jair Francisco, Diretor de Mercado da Unifique. 

Em um ano, a empresa inaugurou oito novas unidades de negócio, entre lojas próprias e revendas parceiras. Atualmente são 46. O suporte ao cliente é feito também por telefone durante 24 horas por dia, sete dias na semana. “Sentimos o resultado dessa estratégia nas vendas – 80% é decorrente da recomendação de atuais clientes”, conta Francisco. A meta da Unifique é ser a maior Telecom em atuação em Santa Catarina e depois partir para outros estados. 

Em um mercado há pouco tempo dominado por grandes operadoras de telefonia, a Unifique, vem crescendo 30% ao ano, em média, e prepara-se para levar seus serviços a 1 milhão de residências catarinenses nos próximos cinco anos. A Telecom já cobre 116 municípios de Santa Catarina e tem entre seus clientes metade das 100 maiores empresas do Estado. A empresa também acaba de inaugurar um Data Center comercial, que está em processo de certificação Tier III, para oferecer infraestrutura de TI ao mercado.

Satisfação do cliente – A Unifique é a melhor operadora de banda larga fixa de Santa Catarina e a terceira no País, segundo Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que ouviu mais de 100 mil brasileiros em 2018. No Estado, a empresa está à frente da NET, Vivo e Oi. No Brasil, tem a terceira melhor nota (7,64), antecedida por Copel (8,35) e Brisanet (7,89).

Loja Balneário Camboriú 

Endereço: 4ª Avenida, 1393, esquina com a Rua 2438

Horário de funcionamento: segunda à sexta, das 9h às 19h, e sábado, das 9h às 13h.  

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