Matrículas abertas ao Curso sobre experiência do consumidor

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O curso Experiência do Consumidor e Design de Serviços será realizado entre os dias 20 e 23 de março, pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Rio do Sul, em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac).

As matrículas podem ser feitas até o dia 16 de março, na CDL de Rio do Sul ou através dos telefones (47) 3531-9200 e (47) 98831-6233. Odair Rosa, que é professor, ministrará as aulas, que ocorrem das 19h às 22h. Associados à CDL de Rio do Sul têm desconto de 10% no valor da inscrição, que é de R$ 150,00.

A experiência do cliente é o que diferencia hoje qualquer negócio, por isso, de acordo com o professor à frente do curso, é relevante entender como esse processo acontece. Outros assuntos, como ferramentas e práticas para criar experiências de compras e experiência do cliente no dia a dia da empresa também serão abordados.

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